1：まとめらいぶ：2017/11/17(金) 16:53:00.03ID:CAP_USER9.net
土下座強要など…接客で迷惑行為経験７割超
日本テレビ系（NNN）
土下座強要など…接客で迷惑行為経験７割超
Nippon News Network(NNN)
デパートなどで顧客からのクレームに対応した際、土下座の強要や「殺す」と脅される、
といった「迷惑行為」に遭遇したことがある従業員が７割以上にのぼることが、労働組合
の調査でわかった。
これは、デパートやスーパーマーケットなどで働く約５万人を対象に、労働組合が調べ
たもので、７３．９％の人が、顧客からの「迷惑行為」に遭遇したことがあるという。
一番多いのが「暴言」で、商品の場所を案内した際に、遠回りさせられたと怒りだし、
「ばか、死ね、辞めろ」と怒鳴られたり、突然、「ぶっ殺すぞ」と怒鳴られたりした従業
員もいたという。
ほかの「迷惑行為」としては、土下座での謝罪を要求されたり、たたかれる、蹴られる
などの暴力行為もあり、「迷惑行為」を受けた従業員の１％が、その後、精神疾患になっ
たと答えている。
調査を行った労働組合は、１６日、厚労省に実態調査と対策を求めた。
【Yahoo! ニュース】
https://headlines.yahoo.co.jp/videonews/nnn?a=20171116-00000046-nnn-soci
日本テレビ系（NNN）
土下座強要など…接客で迷惑行為経験７割超
Nippon News Network(NNN)
デパートなどで顧客からのクレームに対応した際、土下座の強要や「殺す」と脅される、
といった「迷惑行為」に遭遇したことがある従業員が７割以上にのぼることが、労働組合
の調査でわかった。
これは、デパートやスーパーマーケットなどで働く約５万人を対象に、労働組合が調べ
たもので、７３．９％の人が、顧客からの「迷惑行為」に遭遇したことがあるという。
一番多いのが「暴言」で、商品の場所を案内した際に、遠回りさせられたと怒りだし、
「ばか、死ね、辞めろ」と怒鳴られたり、突然、「ぶっ殺すぞ」と怒鳴られたりした従業
員もいたという。
ほかの「迷惑行為」としては、土下座での謝罪を要求されたり、たたかれる、蹴られる
などの暴力行為もあり、「迷惑行為」を受けた従業員の１％が、その後、精神疾患になっ
たと答えている。
調査を行った労働組合は、１６日、厚労省に実態調査と対策を求めた。
【Yahoo! ニュース】
https://headlines.yahoo.co.jp/videonews/nnn?a=20171116-00000046-nnn-soci
